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在過去的2020年,根據比亞迪公布的銷量快報數據顯示,2020年度實現汽車銷量426,972輛,同比下滑7.46%。新能源汽車銷量累計為18.9689萬輛,同比下降17.35%。其中,純電動汽車銷量累計為13.097萬輛,同比下降11.02%。 受艱難的2020年各種因素影響,導致比亞迪新能源板塊銷量連續6個月下滑,年度累計銷量跌幅也達兩位數。但從單月的銷量數據來看,比亞迪依舊是有著亮眼的數據。12月份比亞迪共銷售56,322萬輛,同比增長30.44%。其中新能源汽車銷量為28,841輛,同比增長120.177%,這是比亞迪新能源汽車年內最大的漲幅。 新年伊始,比
2021-01-18 方丹 0 14942020年對于全球汽車市場影響很深,在海外影響嚴重的時間,這對自主企業來說是一個重要的發展機會。在過去的一年里,也看到了不少自主企業捉住了這個機會,得到了不錯的發展,并且在網友心中留下了良好的印象,在2020年度汽車市場售后服務十佳企業中有6家為自主企業,這也值得為自主企業的努力而鼓掌,而那些距離十佳一步之遙的自主企業也不得不提。 在通過“你來選!誰是汽車售后服務的NO.1”的票選活動,嶺南輿情數據分析研究院整理出距離十佳僅一步之遙的自主企業,分別有:廣汽傳祺、吉利汽車、一汽奔騰、理想汽車和蔚來汽車。 一、廣汽傳祺 滿意度:62.95% 排
2021-01-17 李榮浩 0 1476隨著汽車行業的競爭越發激烈,售后服務正成為越來越多企業發力的另一個戰場,為了給消費者提供一個更直觀的感受,嶺南輿情數據分析研究院聯合汽車投訴網,依托該平臺的獨特性資源,開展了一場歷時四個多月的轟轟烈烈的“你來選!誰是汽車售后服務的NO.1”線上票選活動。 2021年1月13日,線上票選活動圓滿落幕。在長達數月的車主票選活動中,累計收到11,305,093票,其中滿意票6,270,103票,不滿意票5,034,990票。至此,2020年度汽車市場售后服務十佳企業、十大優秀個人、企業特別獎項以及十大不滿意企業也均有了相應歸屬。 在票選活動結束后,汽車投訴網也對“十佳、
2021-01-17 方丹 0 2232經過了4個多月的投票活動,“你來選!誰是汽車售后服務的NO.1”活動也在2021年1月13日公布了各獎項。但幾家歡喜幾家愁,眾多網友的投票之下,有滿意的企業當然也有不滿意的,投票活動公布的2020年十大不滿意企業榜單也為企業售后服務敲響警鐘。 華晨中華排名最后,經營不力企業更容易忽視售后 在網友的投票下,網友認為售后服務最差的十個企業也出爐了,其中排名墊底的是華晨中華。華晨中華獲得了112,733票滿意,208,970票不滿意,滿意度凈票數為負數,表明不滿意的票數更多,多出了96,237票,滿意度為35.04%。 與華晨中華入選十大不滿意
2021-01-14 李榮浩 5 3915昨日(2021年1月13日)“你來選!誰是汽車售后服務的NO.1”活動為十佳企業、十大優秀個人、企業特別獎項頒發了獎項。其中備受關注的莫過于十佳企業名單,因為其代表著眾多網友的認同,售后服務是現時主流汽車企業中的“TOP 10”。 一汽紅旗奪冠,售后服務得民心 票選結果出爐,一汽紅旗、東風悅達起亞、比亞迪、長城汽車、上汽通用五菱、上汽大眾、北京現代、東南汽車、捷豹路虎、江淮汽車共十家企業入選2020年度汽車市場售后十佳企業。其中一汽紅旗以79.15%的滿意度榮獲2020年度汽車市場售后服務最佳企業,成為網友心中最受歡迎的企業。 在投票匯總
2021-01-14 李榮浩 1 3951汽車作為一個消費品,并不是一錘子買賣的事情,后續還有很多維修保養等繁瑣的事情需要企業與消費者持續地交流和接觸,此時售后服務就顯得尤為重要,甚至成為消費者衡量各企業是否優秀的因素之一。在這個背景下,嶺南輿情數據分析研究院舉辦了一場以“你來選!誰是汽車售后服務的NO.1”為主題的投票活動,看哪家企業售后服務更得網友歡心。 在經過4個多月的激烈票選后,嶺南輿情數據分析研究院針對部分企業推薦的優秀員工進行頒獎,根據其作出的貢獻,嶺南輿情數據分析研究院在眾多參選者中篩選出十人頒發個人獎項。 得獎個人及提名原因: 1、北京現代:李大偉
2021-01-14 李榮浩 0 4986隨著汽車行業的競爭越發激烈,售后服務正成為越來越多企業發力的另一個戰場,為了給消費者提供一個更直觀的感受,嶺南輿情數據分析研究院聯合汽車投訴網,依托該平臺的獨特性資源,開展了一場歷時四個多月的轟轟烈烈的“你來選!誰是汽車售后服務的NO.1”線上票選活動。 2021年1月13日,線上票選活動圓滿落幕。在長達數月的車主票選活動中,累計收到11,305,093票,其中滿意票6,270,103票,不滿意票5,034,990票。至此,2020年度汽車市場售后服務十佳企業、十大優秀個人、企業特別獎項以及十大不滿意企業也均有了相應歸屬。 一汽紅旗獲車主滿意度最高 每
2021-01-13 李榮浩 1 6453最近一則消息,勾起了許多人的情懷和不舍,那就是一汽夏利擬變更公司名稱的公告。該公告顯示,公司決定把名稱從“天津一汽夏利汽車股份有限公司”,變更為“中國鐵路物資股份有限公司”。 換言之,中國鐵物公司借殼一汽夏利上市,不僅意味著一汽夏利正式退出汽車市場,并且也表明“夏利”這個品牌的生命正式終結。 早期夏利:讓每一位中國人都能開上轎車 夏利是我國較早的國產汽車品牌之一,在陪伴各位小伙伴童年的汽車當中,一定有夏利的位置。自1983年國內第一個微型車批量生產基地落戶天津并引進日本技術,到1986年第一輛雙缸紅色轎車正
2021-01-13 人白 0 3951時間已經來到2021年了,而且離過年的時間也越來越近了,有許多人都會在這個接近年關的時候買車,為的就是能有一臺車能夠風風光光地回家,這其中的祝福和意頭,大家都會覺得贊同。 新車未交付卻意外損壞 最近我們汽車投訴網收到了一宗有關于日產軒逸的投訴,來自河北廊坊的秦先生在去年12月29日買車,當時店里答應會給秦先生一條龍服務,包含上牌照的服務,不過因為秦先生居住證還沒辦下來的原因,還需要等待10天左右的時間。 原本秦先生打算直接上牌照的時候直接交付全款并提走,但銷售人員一直催促先交費,并表示可以等到上牌以后再開走。 結
2021-01-12 人白 2 40232021年1月11日晚間,比亞迪召開了發布會,其“超低油耗”的DM-i超級混動技術平臺正式發布。同時三款基于DM-i平臺打造的比亞迪秦PLUS DM-i、宋PLUS DM-i、唐DM-i三款新車正式開啟預售。其中比亞迪秦PLUS DM-i預售價為10.78-14.78萬元;比亞迪宋PLUS DM-i預售價為15.38-17.58萬元;比亞迪唐DM-i預售價為19.78-22.48萬元。 DM-i平臺與目前的DM車型有何不同? 眾所周知,目前比亞迪在市面上在售的車型有很多DM車型,這新平臺的車型與目前的DM車型又有哪些不同呢? 其官方總結為
2021-01-11 李榮浩 1 4401投訴編號 | 品牌 - 車系 投訴標題 | 狀態 | 投訴時間 |
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QT296901 | 哈弗-H4胎壓報警燈無辜故亮 | 企業處理 | 2021-01-19 |
QT296900 | 名爵iGS 永康市宏盛上汽名爵4s店扣留客戶汽車 | 企業處理 | 2021-01-19 |
QT296898 | 哈弗-F5忽悠消費者 | 企業處理 | 2021-01-19 |
QT296897 | 哈弗-F5換個車門,沒安裝隔音棉 | 企業處理 | 2021-01-19 |
QT296896 |
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結果審核 | 2021-01-18 |
QT296895 |
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企業處理 | 2021-01-18 |
QT296885 |
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企業處理 | 2021-01-18 |
QT296884 | 雪鐵龍-世嘉維修后車廂內異味嚴重損害駕駛人身體健康 | 企業處理 | 2021-01-18 |
QT296883 | 別克GL8中控屏故障,等待20天仍未到貨 | 企業處理 | 2021-01-18 |
QT296882 |
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企業處理 | 2021-01-18 |
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投訴宗數 | 品牌 - 車系 投訴標題 | 投訴時間 | |
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492宗 | 長安-CS75 PLUS 車機系統卡頓,全景影像模糊不清 | 2020-08-31 | |
952宗 | 東風日產 CVT變速箱故障 | 2020-08-18 | |
89宗 | 一汽奧迪A6L 新車怠速抖動并自動熄火 | 2020-07-03 | |
52宗 | 東風本田-杰德 儀表盤顯示亂碼及黑屏 | 2020-08-04 | |
41宗 | 奔馳 空調蒸發箱存在問題 | 2020-05-09 | |
56宗 | 斯柯達 變速箱換擋機構存在質量缺陷 | 2020-04-09 | |
105宗 | 長安福特-福睿斯 車窗故障 | 2019-12-26 | |
36宗 | 吉利博瑞車機版本過低 | 2020-12-18 | |
58宗 | 寶駿560-變速箱故障 | 2019-12-18 | |
57宗 | 一汽奧迪 節溫器有滲漏 | 2020-03-24 | |
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投訴編號 | 品牌 - 車系 投訴標題 | 車系 | 投訴時間 |
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QT296900 | 名爵iGS 永康市宏盛上汽名爵4s店扣留客戶汽車 | 企業處理 | 2021-01-19 |
QT296896 |
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結果審核 | 2021-01-18 |
QT296802 |
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企業處理 | 2021-01-15 |
QT296772 | 江淮-iEV召回換的電池包不是新電池包,換了續航嚴重縮水 | 完成 | 2021-01-14 |
QT296756 |
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完成 | 2021-01-13 |
QT296611 | 江鈴集團新能源-江鈴E100B 電池質量太差,內部配件易壞 | 投訴人打分 | 2021-01-09 |
QT296469 | 長安-CS75 PLUS 360模糊不清,倒車影像看不見,車機反應遲鈍卡頓 | 完成 | 2021-01-05 |
QT296396 | 長安-CS75 PLUS 360模糊不清,倒車影像看不見,車機反應遲鈍卡頓 | 完成 | 2021-01-03 |
QT296322 |
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企業處理 | 2020-12-31 |
QT296312 | 東風風行-菱智 后橋異響 行駛時和換擋時當當響有金屬撞擊聲 | 投訴人打分 | 2020-12-31 |
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投訴編號 | 廠家 | 回復內容 |
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QT296065 | 一汽-大眾奧迪 | 您好!經銷商已在第一時間聯系客戶,并主動提供合理的處理方案,如客戶有其它需求,經銷商也將根據國家三包法及廠家售后政策,第一時間為客戶排憂解難。感謝您對一汽-大眾奧迪的關注![更多] |
QT295934 | 一汽-大眾奧迪 | 您好!經銷商已盡快聯系客戶,并就處理方案與客戶達成一致。投訴解決,感謝您對一汽-大眾奧迪的關注![更多] |
QT296337 | 一汽-大眾奧迪 | 您好!經銷商已在第一時間聯系客戶,并主動提供合理的處理方案,如客戶有其它需求,經銷商也將根據國家三包法及廠家售后政策,第一時間為客戶排憂解難。感謝您對一汽-大眾奧迪的關注![更多] |
QT296212 | 一汽-大眾奧迪 | 您好!經銷商已在第一時間聯系客戶,并主動提供合理的處理方案,如客戶有其它需求,經銷商也將根據國家三包法及廠家售后政策,第一時間為客戶排憂解難。感謝您對一汽-大眾奧迪的關注![更多] |
QT296872 | 上汽通用五菱 | 經了解,4S店已在2018年給予用戶補償兌現,一次首保與一次例保,首保在2018年1月4日用戶已進店保養,例保費用456元已在2018年7月15日16時12分54秒通過微信轉賬,用戶已收款,已兌現給用戶并解決。如有疑義可與4S店溝通。[更多] |
QT295125 | 廣汽乘用車 | 廣汽傳祺回復:客戶長期在外保養,我們已經與9月處理好車輛問題[更多] |
QT295156 | 廣汽乘用車 | 廣汽傳祺回復:客戶尚未回店檢查,之前回店確認車輛各項數據正常[更多] |
QT295197 | 廣汽乘用車 | 廣汽傳祺回復:12月15日已回店處理完畢[更多] |
QT295255 | 廣汽乘用車 | 廣汽傳祺回復:12月2日客戶已回店處理完畢[更多] |
QT295394 | 廣汽乘用車 | 廣汽傳祺回復:12月8日已回店檢查處理[更多] |
投訴編號 | 品牌 - 車系 投訴標題 | 狀態 | 投訴時間 |
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QT296896 |
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結果審核 | 2021-01-18 |
QT296847 |
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企業處理 | 2021-01-17 |
QT296801 |
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投訴人打分 | 2021-01-15 |
QT296795 | 江淮-iEV 召回換的363V,新車是375V,說是新電池包 ,續航嚴重縮水天理何在 | 完成 | 2021-01-14 |
QT296772 | 江淮-iEV召回換的電池包不是新電池包,換了續航嚴重縮水 | 完成 | 2021-01-14 |
QT296760 | 江淮-iEV 召回換的363V,新車是375V,說是新電池包 ,續航嚴重縮水天理何在 | 完成 | 2021-01-13 |
QT296756 |
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完成 | 2021-01-13 |
QT296736 | 福特-嘉年華 索賠變速箱配件 | 投訴人打分 | 2021-01-13 |
QT296721 | 歐拉-好貓 不履行承諾,忽悠坑害消費者 | 完成 | 2021-01-12 |
QT296702 |
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投訴人打分 | 2021-01-12 |
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投訴編號 | 品牌 - 車系 投訴標題 | 狀態 | 投訴時間 |
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QT296884 | 雪鐵龍-世嘉維修后車廂內異味嚴重損害駕駛人身體健康 | 企業處理 | 2021-01-18 |
QT296882 |
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企業處理 | 2021-01-18 |
QT296878 |
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企業處理 | 2021-01-18 |
QT296877 |
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企業處理 | 2021-01-18 |
QT296875 | 比亞迪-e5 廠家不履行質保承諾 | 企業處理 | 2021-01-18 |
QT296873 |
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企業處理 | 2021-01-18 |
QT296869 |
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企業處理 | 2021-01-18 |
QT296867 |
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企業處理 | 2021-01-18 |
QT296864 | 現代-領動 車子少配件在4s店維修了快4個月 到現在廠家都沒有解決配件問題 | 企業處理 | 2021-01-18 |
QT296857 | 雪佛蘭-科魯澤 首保被騙 | 企業處理 | 2021-01-17 |
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投訴編號 | 品牌 - 車系 投訴標題 | 狀態 | 投訴時間 |
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QT296876 | 馬自達-阿特茲輛車質量問題一直無法解決 | 企業處理 | 2021-01-18 |
QT296870 | 一汽-大眾CC變速箱機電單元故障 | 企業處理 | 2021-01-18 |
QT296844 | 本田-雅閣踩油門異響 | 投訴人打分 | 2021-01-17 |
QT296830 | 日產-天籟左前剎車異響 | 企業處理 | 2021-01-16 |
QT296814 |
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企業處理 | 2021-01-15 |
QT296811 | 日產-天籟 報P0011和P0021故障碼 | 企業處理 | 2021-01-15 |
QT296804 |
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企業處理 | 2021-01-15 |
QT296802 |
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企業處理 | 2021-01-15 |
QT296792 | 大眾-帕薩特儀表盤出現小扳手 | 企業處理 | 2021-01-14 |
QT296778 |
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企業處理 | 2021-01-14 |
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投訴編號 | 品牌 - 車系 投訴標題 | 狀態 | 投訴時間 |
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QT296843 |
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企業處理 | 2021-01-16 |
QT296827 |
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企業處理 | 2021-01-16 |
QT296791 | 奧迪A6L發動機怠速抖動熄火 | 企業處理 | 2021-01-14 |
QT296789 | 奧迪A6L發動機抖動熄火,倒檔頓挫 | 企業處理 | 2021-01-14 |
QT296781 |
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企業處理 | 2021-01-14 |
QT296748 |
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企業處理 | 2021-01-13 |
QT296743 | 大眾-輝昂各種異響嚴重 | 企業處理 | 2021-01-13 |
QT296666 | 寶馬-寶馬5系車門鎖問題 | 投訴人打分 | 2021-01-11 |
QT296629 |
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企業處理 | 2021-01-10 |
QT296551 | 凱迪拉克-凱迪拉克XTS退換車輛并賠償損失 | 完成 | 2021-01-07 |
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投訴編號 | 品牌 - 車系 投訴標題 | 狀態 | 投訴時間 |
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QT296901 | 哈弗-H4胎壓報警燈無辜故亮 | 企業處理 | 2021-01-19 |
QT296900 | 名爵iGS 永康市宏盛上汽名爵4s店扣留客戶汽車 | 企業處理 | 2021-01-19 |
QT296898 | 哈弗-F5忽悠消費者 | 企業處理 | 2021-01-19 |
QT296897 | 哈弗-F5換個車門,沒安裝隔音棉 | 企業處理 | 2021-01-19 |
QT296895 |
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企業處理 | 2021-01-18 |
QT296885 |
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企業處理 | 2021-01-18 |
QT296881 | 本田-CR-V 首保問題 | 企業處理 | 2021-01-18 |
QT296880 | 獵豹汽車-CS10廠家倒閉,誰之過 | 企業處理 | 2021-01-18 |
QT296874 | 長安-長安CS75 PLUS車窗異響,360不清,車機卡頓 | 完成 | 2021-01-18 |
QT296871 | 標致-3008油泵損壞,設計上的缺陷 | 企業處理 | 2021-01-18 |
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投訴編號 | 品牌 - 車系 投訴標題 | 狀態 | 投訴時間 |
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QT296896 |
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結果審核 | 2021-01-18 |
QT296881 | 本田-CR-V 首保問題 | 企業處理 | 2021-01-18 |
QT296875 | 比亞迪-e5 廠家不履行質保承諾 | 企業處理 | 2021-01-18 |
QT296859 |
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投訴人打分 | 2021-01-17 |
QT296858 |
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企業處理 | 2021-01-17 |
QT296849 | 眾泰-云100S不啟動 | 企業處理 | 2021-01-17 |
QT296820 |
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投訴人打分 | 2021-01-15 |
QT296795 | 江淮-iEV 召回換的363V,新車是375V,說是新電池包 ,續航嚴重縮水天理何在 | 完成 | 2021-01-14 |
QT296772 | 江淮-iEV召回換的電池包不是新電池包,換了續航嚴重縮水 | 完成 | 2021-01-14 |
QT296760 | 江淮-iEV 召回換的363V,新車是375V,說是新電池包 ,續航嚴重縮水天理何在 | 完成 | 2021-01-13 |
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投訴編號 | 品牌 - 車系 投訴標題 | 狀態 | 投訴時間 |
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QT296883 | 別克GL8中控屏故障,等待20天仍未到貨 | 企業處理 | 2021-01-18 |
QT296872 |
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投訴人打分 | 2021-01-18 |
QT296862 |
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企業處理 | 2021-01-17 |
QT296845 | 五菱榮光V四年半的車車身竟然銹透了 | 企業處理 | 2021-01-17 |
QT296796 |
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投訴人打分 | 2021-01-14 |
QT296775 |
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企業處理 | 2021-01-14 |
QT296773 |
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企業處理 | 2021-01-14 |
QT296769 | 上汽大通MAXUS T70新車買了半年就各種故障 | 企業處理 | 2021-01-14 |
QT296700 |
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企業處理 | 2021-01-12 |
QT296624 | 本田-奧德賽汽車非防爆輪胎 | 投訴人打分 | 2021-01-09 |
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