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    開開心心買新車,還沒提車卻發現車輛被意外砸壞,4S拒絕處理

    原創 來源:汽車投訴網 2021-01-12 作者:人白 瀏覽:4725 分享:

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    時間已經來到2021年了,而且離過年的時間也越來越近了,有許多人都會在這個接近年關的時候買車,為的就是能有一臺車能夠風風光光地回家,這其中的祝福和意頭,大家都會覺得贊同。

    新車未交付卻意外損壞

    最近我們汽車投訴網收到了一宗有關于日產軒逸的投訴,來自河北廊坊的秦先生在去年12月29日買車,當時店里答應會給秦先生一條龍服務,包含上牌照的服務,不過因為秦先生居住證還沒辦下來的原因,還需要等待10天左右的時間。

    原本秦先生打算直接上牌照的時候直接交付全款并提走,但銷售人員一直催促先交費,并表示可以等到上牌以后再開走。

    結果在繳費的第7天的時候,居住證辦下來了要辦理車牌的時候,店員的消息簡直就是"晴天霹靂",她說車子被他們店內的廣告牌砸壞了,秦先生聽到這個消息直接是非常氣憤,畢竟車輛是全新的并沒有開過,而且也不是自己的問題,他要求退換車,但對方拒絕了并且態度惡劣。

    關于事情的具體信息,我們也是致電了車主秦先生,他表示現在事情暫時還沒有結果,但他也給我們提供了一些細節。

    首先秦先生兩夫婦是第一次買車,并沒有仔細閱讀合同和其他文件就簽字,這屬于正常現象。車子已經交齊費用了,該有的保險和臨牌手續也已經辦結,合同放在車內,也取了車鑰匙,但車子被砸的時候他們并沒有把車開走,所以不屬于車主的責任。

    第二,在車子被砸的事故發生以后,秦先生兩夫婦前往4S店討要說法,希望能更換車輛或者退車,卻遭到了4S店的嚴詞拒絕,而且還放出狠話說:"換車?沒門!"。目前秦先生和4S店還沒有談妥后續的處理方式。

    寫在最后:車輛被牌子砸壞雖然看起來是天災,畢竟是大風吹向廣告牌然后車子被砸,但4S店在監管上沒有做到應盡的責任,如果廣告牌有固定好或者不在停車場內,也許不會發生此次事故。

    既然是4S店的責任,那么小編希望4S店能夠給秦先生和他的愛車做好善后服務,能退車或者換車當然也是最好的了,如果實在不能退車的話可以在修復完畢以后能夠退還一部分差價,這樣消費者也能接受。

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      最新評論

      用戶頭像 徐** 3樓

      4S店肯定是有責任的,支持維權

      2021-01-19 17:09:24 我要回復
      用戶頭像 漢** 2樓

      2021-01-17 07:59:17 我要回復
      用戶頭像 漢** 1樓

      日產4s店和廠家一樣都是無賴

      2021-01-17 07:59:17 我要回復

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