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    全民票選活動,誰是售后服務NO.1

    每周發布一次,主要依據企業上周對投訴處理的態度、效率以及投訴 人對處理結果的認可度綜合評定計算出最好和最差的企業,是體現企業投訴處理好壞的 最具體表現。登陸紅榜一次,可在年終的積分排行榜中額外增加一分,黑榜則扣減一分。

    2021/01-11--2021/01-17

    第二期
    上汽大眾
    上汽大眾

    QT分:66.69

    解決率:98.0%  投訴量:4815宗

    理由:企業重視網站投訴,能夠及時與車主和網站作溝通,并且大部分車主問題能合理得到解決,大部分車主對解決方案表示認可。

    東風日產
    東風日產

    QT分:57.7

    解決率:96.0%  投訴量:3627宗

    理由:網站多次聯系企業處理投訴并及時反饋結果,但網站上的投訴依然未得到企業的回應,目前已積累不少投訴。

    01/15 紅榜 |哈弗汽車 黑榜 | 東風本田 紅榜:哈弗 黑榜:東風本田
    01/14 紅榜 |上汽大眾 黑榜 | 一汽吉林 紅榜:上汽大眾 黑榜:一汽吉林
    01/13 紅榜 |長安沃爾沃 黑榜 | 上汽通用雪佛蘭 紅榜:長安沃爾沃 黑榜:上汽通用雪佛蘭
    01/12 紅榜 |吉利汽車 黑榜 | 小鵬汽車 紅榜:吉利汽車 黑榜:小鵬汽車
    01/11 紅榜 |上汽通用凱迪拉克 黑榜 | 東風日產 紅榜:上汽通用凱迪拉克 黑榜:東風日產

    2021/01-01--2021/01-10

    第一期
    一汽-大眾
    一汽-大眾

    QT分:59.88

    解決率:87.0%  投訴量:6834宗

    理由:企業重視網站投訴,能夠及時與車主和網站作溝通,并且大部分車主問題能合理得到解決,大部分車主對解決方案表示認可。

    上汽通用凱迪拉克
    上汽通用凱迪拉克

    QT分:57.04

    解決率:70.0%  投訴量:521宗

    理由:網站多次聯系企業處理投訴并及時反饋結果,但網站上的投訴依然未得到企業的回應,目前已積累不少投訴。

    01/08 紅榜 |一汽大眾 黑榜 | 眾泰汽車 紅榜:一汽-大眾 黑榜:眾泰汽車
    01/07 紅榜 |上汽名爵 黑榜 | 一汽大眾奧迪 紅榜:MG 黑榜:一汽-大眾奧迪
    01/06 紅榜 |一汽大眾 黑榜 | 上汽通用凱迪拉克 紅榜:一汽-大眾 黑榜:上汽通用凱迪拉克
    01/05 紅榜 |上汽集團 黑榜 | 上汽通用別克 紅榜:上汽集團 黑榜:上汽通用別克
    01/04 紅榜 |一汽大眾 黑榜 | 凱迪拉克 紅榜:一汽-大眾奧迪 黑榜:上汽通用凱迪拉克
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