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    返回主投訴 福特-嘉年華 索賠變速箱配件

    長安福特 嘉年華

    發表于:2021-01-13 10:49:02.0 瀏覽:101092 分享:

    我也要投訴

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    10月24日車輛出現D檔不換擋沒有倒擋,送至百旺廠福4s店,4s店說變速箱撥叉損壞需要自費維修,本人打電話到400售后,后收到4s點電話說撥叉損壞可以進行索賠,(如果不是需支付拆解變速箱費用),拆解后變速箱撥叉損壞,4s點將照片上報廠家后,廠家以變速箱底部滲水口與排氣管前端有涉水痕跡拒絕索賠變速箱換擋撥叉,本車在購買后1年出現頓挫,異響,抖動,4S點為車輛進行電腦模塊升級,后2年出現同樣問題,在北方廠福回龍觀店索賠離合器,本人認為長安福特此系列車輛變速箱存在質量問題與設計缺陷,不能保證車輛變速箱在空氣濕度大時水汽進入變速箱內部,造成配件損壞,長安福特以其他問題拒絕索賠帶有質量問題的變速箱配件,存在欺騙消費者嫌疑,我要求長安福特必須為我的車輛免費更換變速箱內部所有配件,此事從10月24日送至4s點至今仍以變速箱滲水口為由拒絕索賠,同時百旺長福更換配件方面也存在欺詐行為。

    投訴編號 QT296736 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 長安福特 - 嘉年華
    投訴人 陳先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2013款 兩廂 1.5L 自動品尚型
    投訴時間 2021-01-13 10:49:02.0 所屬類型 小型車
    投訴地區 北京市 4S店名稱 北京百旺長福
    車輛狀態 已過保 4S店電話 400****056
    里程數 26000 訴求 維修 -賠償
    購車時間 2013-02-10 00:00:00.0
    投訴問題

    動力系統 變速箱

    技術不過關

    多次投訴列表     累計針對嘉年華投訴共計10次

    進度
    企業最終結果2021-01-14 15:48:54.0

    長安福特回復:尊敬的客戶您好,您反饋的問題長安福特已經收到,并已協調您車輛所在地的經銷商積極處理,同時我們也將密切跟進處理過程。為更快速跟進和解決您的車輛問題,后期您可以直接撥打長安福特客戶服務熱線400-8877766或關注 @長安福特微客服 微信公眾號在線咨詢,謝謝。

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      涉 及 品 牌:
      涉 及 車 系:
      說 明 :
      變速箱掛倒擋有異響
      企 業 當 前 措 施 :
      邀約客戶進站檢測
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