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    寶馬-寶馬5系延保不賠付

    華晨寶馬 寶馬5系

    發表于:2021-01-13 瀏覽:2286 分享:

    我也要投訴

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    您如果已有發表的投訴,可選擇相關投訴升級為“一追到底”投訴:

    發動機底殼 氣缸蓋等漏油 2019年購買車娃娃延保服務 車輛尚在延保期限中 已上傳最近兩次保養記錄 以缺少一次保養記錄為由拒絕賠付 合同中規定只提供最近一次保養記錄即可

    投訴編號 QT296748 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 華晨寶馬 - 寶馬5系
    投訴人 尹先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2014款 525Li 豪華設計套裝
    投訴時間 2021-01-13 所屬類型 中大型車
    投訴地區 北京市 4S店名稱 北京運通興寶寶馬
    車輛狀態 已過保 4S店電話 010****76777
    里程數 11800 訴求 維修
    購車時間 2014-06-20
    投訴問題

    動力系統 發動機

    承諾不履行

    進度
    • 專員審核

      專員審核

    • 企業處理

      企業處理

    • 企業回復

      企業回復

    • 滿意度打分

      滿意度打分(2分)

    • 完成/再投訴

      完成

    企業最終結果2021-01-20 14:50

    華晨寶馬回復: 我們已就此投訴與相關經銷商溝通。經了解,相關經銷商正在積極溝通、協商車輛情況的解決方案。后續如果您對相關經銷商的解決方案有異議,可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666, 寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題,也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期讓您用車無憂。 祝您生活愉快!

    網站上傳結果

    • 車主反饋 01月20日 23:13

      信息反饋及時 問題處理得當

    • 車主反饋 01月20日 23:09

      感謝廠商的協調處理 滿意

    • 車主打分

      2分, 非常滿意

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