東南-DX3新能源 手機APP無法使用多次聯系無答復
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東南新能源手機車聯網App賬號鎖定，聯系軟件客服答應10月一號節后處理，沒有處理，1月5日撥打客服電話，反應情況，客服記錄后至1月8日沒有回復；1月8日再次撥打客服電話，說因服務器故障無法更改用戶信息，讓等待通知，至今日1月17日仍無任何信息，據我微信朋友群了解，現在App仍然可以繼續使用，未曾出現問題，望汽車廠家給與解釋及解決。
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投訴編號
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QT296859
[請牢記此投訴編號]
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投訴品牌
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東南汽車
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東南DX3新能源
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投訴人
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楊女士[系統已對姓名做處理]
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投訴車型
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2019款 EV400 旗艦版 |
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投訴時間
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2021-01-17 19:52:59.0 |
所屬類型
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小型SUV
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投訴地區
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河北省
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唐山市
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4S店名稱
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河北匯竣汽車貿易有限公司 |
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車輛狀態
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首保
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4S店電話
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032****39090 |
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里程數
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23000 |
訴求
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維修
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購車時間
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2018-11-12 00:00:00.0 |
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投訴問題
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零部件及配套
其他配件
態度不好
技術不過關
配件等待
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多次投訴列表
累計針對東南DX3新能源投訴共計2次
進度
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專員審核
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企業處理
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企業回復
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滿意度打分(0分)
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完成/再投訴
企業最終結果2021-01-18 10:39:07.0
東南汽車回復：您好！您反饋的車輛問題我司已獲悉，會請相關工作人員聯系您。
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