我于2016年12月5日在北京軍鵬偉業購買的比亞迪E5新能源車（續航300公里），期間行使正常。2021年1月15日啟動車輛時發現啟動電池沒電（期間因疫情原因，兩月左右本人很少開車外出，但中間有啟動車輛進行充電，一次1小時多，一次3小時左右）。保險公司將車拖到北京環耀比亞迪4S店，4S店人員說要進行全放全充，重新標定電池，需要三天左右，讓我將車放在店里，第二天打電話告訴我，啟動電池需要換，我說我的電池是鐵鋰電池電池，按照比亞迪質保是6年15萬公里，更換也得免費啊！4S店人員說我的不是鐵鋰電池，我說拍了照片問過了，就是鐵鋰電池，4S店人員說再問問。后來跟我說是鐵鋰電池，但是因為過放，廠家不給質保了，要自費更換。我致電比亞迪客服，給我的回復是4S店檢測屬于過放，廠家以店里檢測結果為準，不能質保，又推到4S店。 投訴訴求：一是檢測結果完全由廠家和4S店說了算，根本上回避了電池質量本身的問題，相互推諉，不履行質保承諾。二是據廠家和4S店說，我只能換比亞迪的鐵鋰電池，價格是2400元，別無選擇，現在啟動電池一般都幾百元，好的啟停電池也才一千多遠，比亞迪這款電池屬于變相壟斷，而且價格不菲，沒有其他選擇，這種價格壟斷行為希望能得到政府部門的監管。