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    比亞迪-e5 廠家不履行質保承諾

    比亞迪 比亞迪e5

    發表于:2021-01-18 13:01:37.0 瀏覽:1224 分享:

    我也要投訴

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    我于2016年12月5日在北京軍鵬偉業購買的比亞迪E5新能源車(續航300公里),期間行使正常。2021年1月15日啟動車輛時發現啟動電池沒電(期間因疫情原因,兩月左右本人很少開車外出,但中間有啟動車輛進行充電,一次1小時多,一次3小時左右)。保險公司將車拖到北京環耀比亞迪4S店,4S店人員說要進行全放全充,重新標定電池,需要三天左右,讓我將車放在店里,第二天打電話告訴我,啟動電池需要換,我說我的電池是鐵鋰電池電池,按照比亞迪質保是6年15萬公里,更換也得免費啊!4S店人員說我的不是鐵鋰電池,我說拍了照片問過了,就是鐵鋰電池,4S店人員說再問問。后來跟我說是鐵鋰電池,但是因為過放,廠家不給質保了,要自費更換。我致電比亞迪客服,給我的回復是4S店檢測屬于過放,廠家以店里檢測結果為準,不能質保,又推到4S店。 投訴訴求:一是檢測結果完全由廠家和4S店說了算,根本上回避了電池質量本身的問題,相互推諉,不履行質保承諾。二是據廠家和4S店說,我只能換比亞迪的鐵鋰電池,價格是2400元,別無選擇,現在啟動電池一般都幾百元,好的啟停電池也才一千多遠,比亞迪這款電池屬于變相壟斷,而且價格不菲,沒有其他選擇,這種價格壟斷行為希望能得到政府部門的監管。

    投訴編號 QT296875 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 比亞迪 - 比亞迪e5
    投訴人 胡女士[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2016款 300 舒適型
    投訴時間 2021-01-18 13:01:37.0 所屬類型 緊湊型車
    投訴地區 北京市 4S店名稱 北京軍鵬
    車輛狀態 已過保 4S店電話 400****460
    里程數 26000 訴求 維修
    購車時間 2016-12-05 00:00:00.0
    投訴問題

    電氣化 蓄電池

    承諾不履行

    費用爭議

    進度
    企業臨時結果2021-01-18 15:15:08.0

    比亞迪回復:廠家已經受理該投訴,請您耐心等待。

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